上海轿车托运获悉，１２月５日，一名叫周四喜的货主冒着严寒来到赤峰铁路车务段客货管理科，将一面写有“急货主所急，想货主所想”十个烫金大字的锦旗交到工作人员手中，并再次对赤峰市火车站行李房工作人员对他的帮助表示感谢，对行李房值班员闫成武、领班员于海涛同志的工作给予充分的肯定，对车务段职工素质教育工作给予高度评价。

　　事情的经过这样的：１１月中旬，内蒙古赤峰市的一名货主周四喜，通过铁路从南京托运到赤峰一件医疗仪器，计划１１月下旬到赤峰。由于货主急等用货，抱着试试的想法来到赤峰市火车站行李房，找到值班员闫成武和领班员于海涛，说明情况请求帮忙。二人根据货主提供的信息仔细进行核查，最终查找到详细信息：此件货物的收货方为赤峰市医院，设备品名为“超声骨密度仪”，实际货件价值２４万元。二人再次与货主核对，确认属实，而且货主还说明赤峰市医院急等安装使用。二人安慰货主放心，便立即与货主托运物件的经由的各大站及中转站通过电话联系查找，又给相关列车的各停车站拍发电报。经过多方联系和共同努力，该贵重货件于１２月２日到达赤峰市火车站，值班员闫成武在第一时间通知货主周四喜前来领取。货主领到货件后非常感动，再三而真诚的宴请闫成武和于海涛两人，被婉言谢绝。

　　赤峰铁路车务段党政联席会议研究决定，对闫成武和于海涛的先进事迹在全段通报表扬奖励，并号召全段客运干部职工以闫成武、于海涛同志为榜样，急旅客货主之所急，想旅客货主之所想，不断提高服务质量，持之以恒的以实际行动践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，让广大旅客货主满意